Gwarancja i zwroty Roczna ograniczona gwarancja 2

Jesteśmy dumni, że sprzedajemy produkty, które mają niski wskaźnik wad/zwrotów. Jednak czasami coś pójdzie nie tak lub decyzja o zakupie może się zmienić. Dowiedz się więcej o naszych ternach na tej stronie

W skrócie...

  • Twoje prawa są objęte ochroną

  • nieregularny okrąg

Gwarancja O platformie

Skrupulatnie sprawdzamy wszystkie sprzedawane przez nas produkty, aby mieć pewność, że są w doskonałym stanie. Jednak wszystkie produkty Yum Asia mają nasze 2 lat gwarancji.

Niniejsza gwarancja obejmuje wady produkcyjne (w tym wykonanie/komponenty), ale nie obejmuje przypadkowych lub umyślnych uszkodzeń oraz nieprawidłowego użytkowania urządzenia w przypadku zakupów dostarczanych na terenie Wielkiej Brytanii i Europy. Niniejsza gwarancja zapewnia Pokrowiec przeznaczony wyłącznie do użytku domowego tych produktów, a nie do użytku komercyjnego. W przypadku komercyjnego wykorzystania gwarancja traci ważność.

To zdjęcie gwarancja obowiązuje w przypadku zakupów dokonanych w Yum Asia lub u autoryzowanych sprzedawców.  Obecnie sprzedajemy nasze produkty wyłącznie za pośrednictwem Yum Asia, Amazon i Lazada. Jeśli więc nie dokonałeś zakupu bezpośrednio za pośrednictwem tych kanałów sprzedaży, będziesz musiał skontaktować się ze sprzedawcą, od którego dokonałeś zakupu, w celu uzyskania wsparcia gwarancyjnego.

Wsparcia gwarancyjnego udzielamy wyłącznie w krajach, do których wysyłamy produkty. Jeśli dokonasz zakupu w celu wykorzystania w kraju, do którego nie wysyłamy produktów, wsparcie gwarancyjne będzie realizowane w kraju, do którego dostarczono zamówienie.

Należy pamiętać, że produkty, które są dostępne bezpłatnie lub po obniżonej cenie w przypadku zakupu z innymi przedmiotami, podlegają specjalnym warunkom, które są wymienione na naszej stronie z warunkami, do której można uzyskać dostęp, klikając klikając tutaj.

Błędy się zdarzają i czasami do klienta wysyłany jest niewłaściwy produkt. Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z nami natychmiast przez e-mail, abyśmy mogli naprawić błąd. Zapewniamy wyłącznie usługi gwarancyjne i serwis części zamiennych po sprzedaży dla urządzenia, które zarejestrowaliśmy w momencie zakupu.ing. 

Be Pewny siebie W Twoim zakupie!

Wadliwy lub zepsuty przedmiot W ciągu 2 lat?

Pierwsze dni 30

Jeśli wystąpi usterka lub otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, w ciągu 30 dni od dostawy musisz nas o tym powiadomić wysyłając do nas e-mail z pełnym opisem problemu.

Możemy również poprosić o przesłanie zdjęć i/lub filmów e-mailem.

Najpierw rozwiążemy problem za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeśli nie uda nam się rozwiązać problemu poprzez rozwiązywanie problemów, wówczas w tym przypadku zorganizujemy zwrot do nas za pomocą usługi dostawy z potwierdzeniem odbioru. Jeśli jeśli w ciągu pierwszych 30 dni Twój przedmiot okaże się wadliwy i to potwierdzimy, możesz otrzymać wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.

Po 30 Days

Jeśli Twój przedmiot okaże się wadliwy po upływie pierwszych 30 dni wypełnij i prześlij poniższy formularz, a my naprawimy Twój przedmiot lub wyślemy Ci produkt zamienny (jeśli to możliwe) po potwierdzeniu usterki (do 2 lat od zakupu, w zależności od modelu). 

Możemy również poprosić o przesłanie zdjęć i/lub filmów e-mailem.

Najpierw rozwiążemy problem za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeśli nie możemy rozwiązać problemu poprzez rozwiązywanie problemów, wówczas w tym przypadku zorganizujemy zwrot do nas za pomocą usługi dostawy z potwierdzeniem odbioru. Podejmiemy próbę naprawy przedmiotu lub zaoferujemy wymianę. 

Proszę to zanotować:

  • Jeżeli towar nie zostanie do Państwa dostarczony w takim samym stanie, w jakim został wysłany, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia stosownej opłaty.
  • Jeśli otrzymamy produkt, który nie jest wadliwy, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię kosztami wysyłki zwrotnej i powrotnej oraz odliczenia procentu od kwoty zwrotu za korzystanie z produktu.

  • Demontaż przez osoby inne niż nasi wykwalifikowani technicy spowoduje unieważnienie gwarancji. 

  • Należy pamiętać, że okres gwarancji NIE ulega przedłużeniu po dostarczeniu przedmiotu zamiennego. okres gwarancji będzie zawsze wynosił 2 lata (w przypadku produktów Yum Asia) od dostarczenia oryginalnego artykułu.

  • Yum Asia zastrzega sobie prawo do naprawy lub wymiany produktów według własnego uznania. Jeśli produkt zostanie nam zwrócony jako wadliwy i po inspekcji okaże się, że działa, produkt zostanie zwrócony na Twój koszt. 

  • Niedopełnienie obowiązku przeprowadzenia dochodzenia w ramach gwarancji lub nieodesłanie uszkodzonych części (lub przedmiotu) na naszą prośbę spowoduje utratę gwarancji.

GWARANCJA NA MISKĘ WEWNĘTRZNĄ

Miski wewnętrzne do urządzeń do gotowania ryżu marki Yum Asia objęte są gwarancją przez pierwsze 6 miesięcy od daty zakupu. Nasza gwarancja jest ważna tylko pod warunkiem przestrzegania instrukcji pielęgnacji i użytkowania. Wewnętrzne miski są częścią o wysokiej podatności na zużycie i jako takie są wyłączone ze standardowych warunków gwarancji po upływie 6 miesięcy. Nie ma to wpływu na Twoje prawa ustawowe. Niewłaściwe użytkowanie, nieodpowiednia obsługa, uszkodzenia w zmywarce lub nieprawidłowe użytkowanie nie są objęte naszą gwarancją.

Miski wewnętrzne do urządzeń do gotowania ryżu marki Zojirushi nie są objęte naszą gwarancją

Informacje ogólne i warunki

Zgodnie z przepisami dotyczącymi umów konsumenckich (informacje, anulowanie i dodatkowe opłaty) z 2013 r. masz 30 dni kalendarzowe (od następnego dnia po otrzymaniu zamówienia), aby anulować lub zwrócić zakup. W takim przypadku zapewnimy pełny zwrot pieniędzy za towar. Prosimy o powiadomienie nas poprzez uzupełnienie e-mailem przed zwrotem przedmiotu(ów).    

Po otrzymaniu powiadomienia o zamiarze zwrotu zakupionego towaru, masz 14 dni kalendarzowych na odesłanie nam towaru. Będziesz odpowiedzialny za koszt przesyłki zwrotnej za pośrednictwem zarejestrowanej usługi pocztowej (zachowaj dowód nadania, ponieważ tego wymagamy). W Wielkiej Brytanii z dostawą Parcelforce48 będzie to około 13-15 £. Z krajów europejskich koszt ten będzie podobny do naszych pierwotnych kosztów wysyłki.

AWszystkie zwracane towary muszą być w idealnym stanie nadającym się do sprzedaży (nowe i nieużywane), z oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniem produktu i akcesoriami. i instrukcje w stosownych przypadkach. Jeśli towary nie dotrą do nas w tym stanie, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia odpowiedniej opłaty. Przesyłka i jej zawartość pozostają Twoją odpowiedzialnością do momentu ich otrzymania w naszym Centrum Dystrybucji. Nie ma to wpływu na Twoje prawa ustawowe.

Yum Asia nie ponosi odpowiedzialności za towary zwrócone, które zostały zgubione lub uszkodzone w transporcie. Polityka ta nie obejmuje żadnych artykułów spożywczych, które zostały otwarte lub których plomba została zerwana. Artykuły muszą zostać zwrócone w nienaruszonym stanie nadającym się do odsprzedaży. Pliki do pobrania w wersji cyfrowej nie podlegają polityce zwrotów.

Należy także postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcjach obsługi, w tym dotyczącymi prawidłowego użytkowania, ostrzeżeniami i wytycznymi. Niezastosowanie się do tego może spowodować unieważnienie gwarancji. 

Twoje prawo do odwołania

Bardzo wątpimy, aby coś poszło nie tak z tymi urządzeniami do gotowania ryżu, ponieważ marki Yum Asia i Zojirushi posiadają standardy jakości produkcji. Aby to wzmocnić, masz 2-letnią kompleksową gwarancję na produkty marki Yum Asia. 

Produkty Zojirushi na tej stronie nie są objęte gwarancją producenta (Yum Asia zapewnia gwarancję na produkty Zojirushi)

Prześlij A Wniosek o zwrot

Przed złożeniem wniosku o zwrot prosimy o zapoznanie się z naszymi informacjami strony pomocy i że próbowałeś najpierw rozwiązać problem z naszym zespołem wsparcia. Większość problemów można rozwiązać bez konieczności zwracania przedmiotu.

Prosimy o jak najdokładniejsze i najpełniejsze wypełnienie niniejszego formularza. Pomoże to przyspieszyć realizację prośby o zwrot. Po złożeniu wniosku prosimy o kontakt z nami w ciągu 48 godzin. Na tym etapie możemy jeszcze potrzebować od Ciebie dalszych informacji.